科技之星交通公司 101年春節連續假期疏運計畫

壹、前言：
101年春節假期已近，屆時搭乘高鐵返鄉及旅遊之民眾勢必會比平日增加許多，本公司為因應大量人潮湧入高鐵站新竹站，所以配合高鐵加開班次，加開【5900高鐵新竹站-竹北火車站】高鐵快捷公車班次，以提供最大的運能來服務返鄉及出外旅遊之民眾。

貳、工作概要：
一、 加強疏運措施：將現場依高鐵公司需求而加開班次。

六

依高鐵
公司需求

二、 重要措施：
（一） 車輛保養：
1. 各車輛徹底實施安全檢查後參加疏運工作。
2. 春節期間停止三級保養，已屆保養之車輛應提前實施；二級保養利用班次空檔或收班後辦理。
3. 檢修場應備足零件、油料、輪胎、預備引擎，以備臨時替換之用。
4. 檢修場應視實際需要加派夜班技工，趕修收班車輛，務必做到當日損壞當日修復，即時投入疏運工作。

（二） 加強服務：
1. 要求各駕駛員隨時保持各車內外（包含車身、座椅、椅套、玻璃、地板）清潔，每日由值班稽查人員檢查。
2. 提供便利化的服務，本公司架設專屬綱站http://www.yosemite-bus.com.tw/ 提供民眾查詢相關班車資訊；並提供免付費服務電話0800-050-550，供民眾洽詢。
3. 本公司另備有遊覽車2輛，為利疏運期間籌集充裕運能，滿足民眾需求，如有需要將依「汽車運輸業管理規則」第85條之1以遊覽車支援班車加班疏運時，報請新竹區監理所備查。

（三） 行車安全：
1. 為確保旅客安全，駕駛員於行車途中，嚴禁使用無線電手機、行動電話聊天及聽取隨身聽，違規者將嚴格處分。
2. 嚴禁駕駛員、酗酒、賭博、私自換班次或在外兼差等行為稽查人員將加強查核，以維護行車安全。如有身體不適、心情不佳睡眠不足等狀況，絕不派任駕駛員任何勤務。
3. 嚴禁駕駛員酒後開車影響行車安全，將確實加強駕駛員出勤前進行酒測工作。
4. 加強抽查行車紀錄卡，發現有超速行車或行車不穩者，予以勸導改進。
5. 稽查人員應於春節期間，加強並督導駕駛員於道路行駛時，依規定限速行駛，保持行車安全距離，並遵守各項交通規則，以維行車安全。
6. 如發生重大交通事故，應立即呈報，並應於事發半小時內先將事故發生狀況通知公司，並儘速聯絡相關車輛予以支援。

參：協調、督導、考核：
一、 春節疏運期間協調人員名冊及聯絡方式如下表。
二、 對於臨時調整、機動加班情況、相互支援事宜，應預先計畫、密切聯繫，以發揮整體運作功能。
三、 駕駛員一律穿著公司制服，儀容整潔，服務禮貌，各稽查人員加強服勤人員之考核。

肆：其他注意事項：
一、 本案疏運工作，依高鐵公司之運量需求狀況適時調整。
二、 本計畫未盡事宜，由本公司調度單位隨時協調各單位辦理。
三、 疏運期間行車人員視業務需要調整出勤時間，排休應避開尖峰疏運日，另行擇日排休；駕駛員因疏運期間之業務需要延長之工作時間，應遵守勞動基準法之規定。